Готельні Замки електронні

Основна задача, яку ставить перед собою керівник будь готелем – це забезпечення комфортного перебування гостя в готелі. Точно так як театр починається з гардеробу, готель починається зі стійки розміщення. Тут Ви оформляєте своє перебування у готелі і отримуєте атрибут володіння готельним номером ключ доступу в готельний номер. Раніше, та в багатьох готелях і зараз за стійкою розміщення розташовується касетница з осередками в яких лежать номерні ключі. Гість отримує ключ разом з сувенірною «грушею», на якій позначено цифрами найменування Вашого номера проживання. Все робиться для того, щоб гість не забув здати ключ, виходячи з будівлі готелю. Тим не менше дуже часто гості примудряються покинути готель забувши здати ключ від кімнати. В цьому випадку для забезпечення безпеки гостя і умов схоронності його речей необхідно негайно змінювати замковій циліндр з ключами. Чи є вихід з цього замкового колапсу? Є, і він полягає в заміні механічних замків на електронні з доступом по перепрограммируемому ідентифікатором. Найбільш звичним ідентифікатором стала пластикова картка з магнітною смугою. На цю смугу прописувалося час поселення, час виїзду і номер гостьового апартаменти. Картку потрібно було порахувати у дверному номерному замку та, у разі збігу номери двері з зазначеним на картці та тимчасової придатності картки, – замок відкривався. При виїзді клієнта з готелю картку часто залишали йому як сувенір з нагадуванням про готелі і як документ, що підтверджує перебування в даному готелі з правом отримання знижки при подальшому заселенні. При продовженні перебування гостя або при повторному заселенні картку можна перепрограмувати. Тобто, дана картка-ключ є ключем багаторазового використання. Недолік картки ключа на базі перепрограммируемой магнітної смуги – проста технологія копіювання введеної інформації і можливість втрати інформації з картки шляхом її розмагнічування, наприклад, при розташуванні поряд з магнітом – магнітний динамік і т. п.   У зв'язку з вищесказаним з розвитком технології ідентифікації на заміну картці з магнітною смугою прийшли програмовані картки з контактною та безконтактною ідентифікацією. Для готельних замків застосовують картки з частотою обміну інформацією 125кГ (технологія ТЕМІС) і частотою обміну інформацією 13,5 МГц (технологія MIFARE). Картки з магнітною стрічкою і картки TEMIC мають ємність пам'яті – 128Бит. Картки MIFARE мають ємність пам'яті 1Кбит і є картки з ємністю 4кбіт. В якості картки-ключа зазвичай використовуються катки ємністю 1Кбит. В Україні, в основному, використовуються замки на базі карток технології MIFARE. У чому глобальне відміну застосування безконтактних карток у системах доступу від застосування безконтактних карток в готельних замкових системах? Раніше вказувалося, що одна з основних проблем, яку повинно було вирішити використання безконтактних ідентифікаційних карток – це безпеки гостя і його майна, що перебуває у номері проживання. Для опису вирішення даної проблеми розглянемо роботу стандартної готельної замковій номерний системи доступу. На комп'ютерному сервері готелю створюється база даних готельних номерів, в якій до кожного номеру приписується свій дверний замок доступу в номер. Далі ця інформація переноситься у номерний замок. У номерний замок переноситься також інформація про поточному часу з комп'ютера – проводиться тимчасова синхронізація комп'ютера – сервера, на якому виписуються картки-ключі і дверними замками готелі. І остання, але дуже важлива інформація – це ідентифікатор готелі. Картка створена в даному готелі не буде працювати з замками з іншого готелю. Дана ситуація нагадує нам добре відоме положення з банківськими картками, коли картка однієї банківської системи не працює з банкоматами іншої банківської системи. Для цього крім запису ідентифікатора системи в замок - прописується ідентифікатор системи на картку форматування карток). Багато виробників готельних замків зловживають цим моментом і ексклюзивно постачають попередньо відформатовані картки для своїх замкових систем. Надалі при необхідності придбання додаткових карток Вам завжди потрібно буде звернутися до фірми - виробника замків для придбання додаткових відформатованих карток. Є фірми, які вбудовують функцію форматування свого замкове програмне забезпечення, що постачається з замками. Кожен замок має автономне живлення (звичайно це 4 батарейки типу АА), що забезпечує збереження введеної інформації протягом не менше одного року. Як бути в ситуації, якщо сталася надзвичайна подія, наприклад щось зникло з гостьового номеру? Кожен номерний електронний замок має буфер пам'яті подій, в який записується не менше 200 останніх подій, що відповідає часовій глибині збереження – близько 20-30 днів. Порахувавши за допомогою спеціальної картки великої ємності або з допомогою спеціального носимого пристрою цю інформацію, її можна завантажити в комп'ютер і потім проаналізувати, хто в який час, в який день, на який картці входив в готельний номер. Технології розвиваються, з'являється ідентифікація на основі природного біометричного ідентифікатора – відбитка пальця. Деякі готелі починають впроваджувати для доступу в гостьовий номер таку біометричну технологію, однак це впроваджується не повсюдно, оскільки Ви залишаєте в готелі свій відбиток пальця – ідентифікатор, що не усіма вітається. При в'їзді у велику готель бувають випадки підвищеної завантаження персоналу стійки заселення. Для зменшення залежності гостя від завантаженості персоналу заселення, застосовується технологія NFC. Ідентифікація з технологією NFC (бездротова передача інформації при безпосередній близькості). Передача реалізується на частоті 13.5 МГц. Ідентифікація з технологією NFC в даний час вбудована практично в кожен смартфон. Для отримання доступу в Ваш номер, Вам необхідно надіслати запит зі смартфона на сервер готелі та отримати завантаження інформації по ідентифікації із зазначенням номера вашої кімнати, після чого Ви можете йти в номер, за допомогою смартфона увійти в номер. А в момент малої завантаження персоналу стійки адміністрації – отримати ідентифікаційну картку-ключ у Ваш номер. Зазвичай крім електронного ідентифікатора ключа замки оснащуються стандартної личинкою під механічний ключ для термінового доступу. Механічні ключі від номерного фонду знаходяться у адміністратора готелю і використовуються лише в екстреній ситуації. Описана квазі-мережева система доступу на базі автономних замків працює в безлічі готелів, проте постійно з'являються запити на створення мережної системи доступу реального часу. У квазі-мережевий системі один з виробників реалізував цікаву функцію – постійного зчитування вмісту буферної пам'яті службовим персоналом. Покоївка як мінімум один раз на день відвідує кожен номер. При доступі в номер, на її картку зчитується інформація з буфера пам'яті, далі покоївка підходить до мережного (on-line) зчитувача і стосується карткою зчитувача. При цьому в систему перевантажується вся інформація з буфера пам'яті номерів, куди заходила покоївка. Дану схему зазвичай розглядають як перехідну до повністю on-line системі. У готельних замкових системах реалізується дротова або бездротова on-line системи доступу. Недоліком провідної системи є необхідність прокладки інформаційної проводки через полотно дверей (від дверних петель до замку). Недоліком бездротової системи – є її підвищена дорожнеча і обмежена дальність роботи приймача/передавача радіоінформації, яка рідко перевищує 10м. Один приймач/передавач може обслуговувати кілька замків. Таким чином в готелі необхідно періодично розміщувати радіоприймачі/передавачі, а далі по дротовому зв'язку інформація з радиоприемиков/передавачів інформація надходить на готельний сервер. У випадку обриву зв'язку з гостьовим номером готельна замкова система доступу переходить на роботу в раніше описаному автономному варіанті, надаючи адміністрації готелю час на відновлення зв'язку. Відзначимо, що всі раніше описані системи працюють за принципом «все в одному». Це означає, що замок містить зчитувач інформації з карток і контролер, який обробляє цю інформацію і запускає виконавче пристрій надаючи доступ при натисканні ручки замку. Додатково иенформация, представлена в даній групі відображається на facebook в групі "Електронні системи доступу та управління в готелі"